08/10/2008
A Fenaban-Federação Nacional dos Bancos, braço sindical da Febraban-Federação Brasileira de Bancos confia que chegará brevemente a um acordo com os sindicatos de bancários sobre a convenção coletiva de trabalho da categoria. Entretanto, como algumas agências estão sendo alvo de paralisações, a Fenaban informa que os consumidores que tiverem dificuldades em pagar contas por causa de piquetes e paralisações promovidos por sindicalistas têm à disposição todas as demais agências e os canais de atendimento remoto, composto por 45,2 mil postos de atendimento e pela rede de 84, 3 mil correspondentes não bancários, como casas lotéricas, agências dos correios, redes de supermercados e outros estabelecimentos comerciais credenciados. Além disso, os consumidores podem pagar contas que estiverem dentro do prazo de vencimento utilizando as centrais telefônicas dos bancos.
Os clientes podem contar, ainda, com os serviços de débito automático oferecidos pelas concessionárias em parceria com a Febraban, para pagamento de contas de consumo (água, luz e telefone, por exemplo), além de realizar transações com total segurança por meio de internet banking, telefone e mobile banking – operações por meio de celulares. Todos esses canais funcionam e funcionarão normalmente, assim como os serviços de compensação de cheques, transferência de recursos via Documento de Ordem de Crédito (DOC) ou Transferência Eletrônica Disponível (TED), o recolhimento de depósitos e pagamentos nos caixas eletrônicos e o abastecimento de numerário desses equipamentos.
FENABAN – Federação Nacional dos Bancos
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