Empresa de software terá acesso à tecnologia da vice-líder em audiência na web para desenvolver site de busca

Em troca, o Yahoo! receberá 88% da receita de buscas e vendas de seus sites pelos primeiros cinco anos do acordo e terá o direito de vender anúncios em alguns sites da Microsoft. A empresa estima que o acordo deve gerar US$ 500 milhões por ano, além de economizar cerca de US$ 275 milhões em investimentos, os quais ficarão a cargo da Microsoft.

O acordo prevê ainda que cada empresa manterá seus negócios de propaganda e força de vendas separados. A Microsoft pagará o Yahoo! por meio de um acordo de compartilhamento de receita no tráfego gerado pela sua rede de sites próprios e afiliados. O acordo não cobre mensagens instantâneas, anúncios exibidos, e-mail ou produtos e propriedades na Web de cada empresa e deve ser concluído no começo de 2010.

Em declaração dada ao jornal New York Times, o presidente-executivo da Microsoft, Steven Ballmer, disse que “através deste acordo com o Yahoo, a Microsoft desenvolverá uma ferramenta de busca inovadora, mais valiosa para os anunciantes, e uma opção real de consumo para os internautas em um mercado dominado por apenas uma empresa”.

A executiva-chefe do Yahoo!, Carol Bartz, elogiou o valor do acordo para a empresa, os usuários e a indústria, afirmando que os anunciantes vão se beneficiar do alcance da parceria, bem como da eficiência em trabalhar com uma única plataforma.

Há meses o mercado vinha especulando que as empresas juntariam forças para um potencial acordo de busca, depois que a oferta da Microsoft no ano passado para adquirir todo o Yahoo! foi considerada muito baixa pelo ex-executivo-chefe Jerry Yang e outros membros da diretoria.

Os netbooks vêm conquistando manchetes desde seu lançamento, em 2007, por tornarem os computadores acessíveis a milhões de usuários. Mas seu baixo custo também pode acarretar um pesado preço devido à segurança frouxa que os torna vítimas fáceis de vírus e hackers.

Desde sua introdução menos de dois anos atrás pela Asustek, de Taiwan, quase todos os grandes fabricantes de computadores, entre os quais Hewlett-Packard, Dell, Acer e Lenovo, aderiram à categoria.

Mas sua natureza simples, combinada ao baixo poder de computação e relativa falta de sofisticação entre os usuários podem se combinar para criar uma situação perfeita para os hackers e criadores de vírus em busca de alvos fáceis, disseram os analistas.

“A Internet está repleta de perigos, não importa que computador você esteja usando”, disse Sam Yen, gerente da produtora de software antivírus Symantec para o mercado da China. “Mas tendo em mente que os netbooks são usados primordialmente para acesso à Internet, esses perigos podem ser multiplicados, especialmente se a máquina não dispuser de software antivírus”, disse.

Preços que começam em 300 dólares fazem com que os netbooks muitas vezes não disponham de recursos padrão como os firewalls e outros softwares antivírus normalmente encontrados em outros computadores, o que os torna altamente vulneráveis a ataques.

“Francamente, a segurança de redes ainda não chegou lá”, disse Pranab Sarmah, analista do Daiwa Institute of Research. “O posicionamento do netbook significa que as marcas de computadores farão o que for necessário para oferecer preços que atraiam os consumidores, e isso significa manter os custos baixos”, disse.

Muitos dos usuários de netbooks são relativamente novatos na Internet, e talvez não estejam conscientes das precauções que podem tomar para se proteger. O baixo poder de computação também significa que muitos usuários mais experientes de netbooks podem fechar programas de segurança críticos para ganhar velocidade.

A divergência deve-se à metodologia. O Ibope recorre a uma referência global de apuração por meio de entrevistas por meio de telefone fixo. “No caso brasileiro é insuficiente porque a telefonia se expandiu com o uso do telefone móvel”, explica Fernand Alphen, diretor de Planejamento da F/Nazca.

O novo dado pode ajudar as empresas a mudar as estratégias de comunicação, na avaliação de Alphen. “De dez anos para cá, estamos trabalhando num cenário de areia movediça com o avanço das novas mídias. É cada vez mais difícil saber como pegar o comprador com nossas mensagens.”

Mais do que isso, o consumidor que emerge do universo digital é mais participativo. Entre outras razões, porque é estimulado pela facilidade de acesso a fóruns de debates, redes sociais, salas de conversas e até à votação em rankings de classificação de produtos e serviços.

No levantamento feito sob encomenda para o Instituto DataFolha, que entrevistou na rua mais de 3 mil pessoas residentes em 172 municípios do País, constatou-se que 53% dos usuários da internet já incluíram algum conteúdo na rede, como fotos, textos ou vídeos. Outros 26% publicaram opiniões sobre algum assunto e 20% fizeram reclamações de empresas.

O executivo Gabriel Egydio, que não se define um “rato de computador”, mas usa os recursos da rede online para simplificar seu dia-a-dia, conta que foi graças à internet que obteve o melhor desfecho para um problema no carro que comprou para a mulher. “A montadora empurrou o concerto em todas as revisões. Resolvi pesquisar na rede e descobri que o defeito do câmbio era recorrente na safra de veículos daquele ano e modelo. Munido desses argumentos, fiz a companhia consertar o carro, sem ônus.”

A crescente influência do meio online na vida das pessoas requer mudança do modelo de ações de marketing. A pesquisa aponta, por exemplo, que 48% dos usuários da internet levam em consideração a opinião de outros internautas antes de uma compra.

Por isso, empresas como a Petrobrás criaram área específica para acompanhar o que dizem a seu respeito no universo online. “As redes sociais são hoje em dia relevantes e tiram do nosso controle a dinâmica do processo de comunicação”, avalia a gerente de Multimeios da empresa, Patrícia Fraga. “A nossa equipe acompanha sites, como YouTube, Facebook, Orkut, entre outros, para ver como as notícias da companhia repercutem. Ficamos atentos para qualquer ação de neutralização em caso de críticas ou notas negativas”, enfatiza ela.

O espaço da internet, por sua natureza, convida ao debate. Logo, se o consumidor pode falar o que quiser, as empresas também podem se expressar. E, considerando o acirrado ambiente de concorrência entre elas, a rede também pode virar um local para se disseminar informações de uns contra os outros, como reconhece Leandro Ramiro, gerente da empresa de artigos esportivos Penalty.

Todas as possibilidades têm que ser levadas em consideração, como admite Ramiro, que contratou a agência de serviços online BG Interativa, do Grupo Total, para monitorar conversas até mesmo nos blogs. “O cuidado é que o ambiente online é sensível à intromissão”, diz ele. “Por isso, as ações devem ter cuidado redobrado para não sugerir manipulação, o que pode ser ainda mais prejudicial à marca”, destaca ele.

Uma das constatações recorrentes entre os que observam a evolução da internet é a presença desse canal entre todas as faixas etárias, embora os jovens sejam mais habituais. Cinqüentona assumida, a artista plástica Pinky Wainer ficou tão viciada no meio que, além das compras que faz nos quatro cantos do mundo para a sua loja dedicada a objetos arte, usa a rede para baixar imagens com as quais desenha com a neta. “O grande segredo desse negócio é a associação livre de idéias. Basta pôr qualquer palavra em um site de busca que se vai encadeando uma idéia na outra e eu, por exemplo, acabo comprando um livro em um sebo na Finlândia”, brinca. “Às vezes, passo noites inteiras descobrindo novos mundos. É fascinante!

Um sexto da população tem acesso à rede, mas diferenças entre países ricos e pobres ainda são gritantes

Entre os emergentes, País é o que cobra maior preço de banda larga

A pesquisa, que usou como parâmetro as velocidades mínimas e máximas oferecidas em cada mercado, levantou o custo final para o consumidor no Brasil, Argentina, Chile, Rússia e República Tcheca. “Não seria justo comparar o Brasil com países desenvolvidos, onde o mercado já está mais maduro”,explica o analista em telecomunicações da consultoria, Vinícius Caetano. Por isso, a o estudo definiu um perfil de países a serem observados. “Resolvemos, então, fazer uma avaliação junto a países emergentes da América latina e do Leste Europeu.”

Ao pesquisar 15 provedores de banda larga no Brasil, a consultoria apurou que o custo médio para a velocidade mínima, de 128 quilobits por segundo (Kbps), oferecida no mercado pela conexão por operadoras de telefonia fixa era de US$ 30 em julho deste ano. Já no Chile, onde a velocidade mínima é mais que o dobro da brasileira (300 Kbps), o preço era de US$ 34,71. Na vizinha Argentina, 512 Kbps saíam por US$ 27, 05.

O descompasso é ainda maior quando confrontados os dados do Brasil com os dos países europeus em desenvolvimento. Na Rússia, por exemplo, a velocidade mínima é de 1 megabit por segundo, com preço médio de US$ 14,64. Já na República Tcheca, paga-se US$ 17,68 por 2 megas de conexão.

“No acesso mínimo de banda larga, o Brasil ainda oferece conexão de 128 Kbps , que já é ultrapassada em vários países. E, mesmo assim, o custo é maior que o de conexões com maior velocidade”, comenta Caetano.

A diferença de preços também é grande quando se avalia os produtos mais sofisticados, voltados para clientes de classe A. No Brasil, a velocidade máxima oferecida no varejo, de 20 megas, exige desembolso mensal de US$ 300. Na Argentina, 5 megas saem a US$ 46,80. No Chile, por 6 megas paga-se US$ 59,70. Os internautas tchecos pagam por 8 megas de conexão ADSL US$ 53, enquanto que os russos desembolsam cerca de US$ 38 por 6 megas de conexão.

“Se na conexão mínima estamos em desvantagem na oferta de serviço, na máxima, já chegamos a 20 megas. Os demais países ainda oferecem acessos que ficam em torno de 5 a 8 megas. O preço cobrado no Brasil, no entanto, é proporcionalmente mais alto que nos países estudados”, acrescenta o analista da IDC.

VIA CABO

A situação não é diferente no acesso por cabo. No Brasil, o preço mínimo, para 200 Kbps, é de US$ 32,60. Já os argentinos pagam US$ 15,90 por 640 Kbps, e os chilenos, US$ 38,70 por 1 mega. “Na conexão máxima, as empresas brasileiras cobram US$ 130 por 12 megas. Na Argentina, 10 megas tem preço médio de US$ 191, que no Chile saem por US$ 69,40″, revela Vinícius Caetano.

A indústria nacional do setor aponta a carga tributária como o principal vilão dos preços do acesso à internet banda larga. De acordo com o presidente da Associação Brasileira de Provedores de Internet (Abranet), Eduardo Parajo, a taxação na atividade de telecomunicações chega a 43% dos custos. “Assim fica difícil sair ganhando na comparação das tarifas”, diz Caetano.

Parajo admite, no entanto, que ainda há pouca concorrência no setor, o que reduz a necessidade das empresas de oferecer preços mais competitivos. De acordo com ele, esta disputa poderia ser motivada por meio da redução da carga tributária ou diminuição da tarifa de importação de produtos para o setor, que segundo ele chega a 100%.

“Estas medidas poderiam atrair mais investidores para o mercado”, defende ele. O analista da IDC observa que ainda há pouca concorrência no serviço de banda larga, mas acrescenta que outro motivo para o encarecimento do serviço de banda larga pode estar nas dimensões continentais do País.

“Além disso, o grau de penetração do serviço ainda é baixo no Brasil, de 13%. Em alguns dos países comparados chega a 30%”, diz. “Temos que levar em conta que isto faz uma grande diferença porque o custo fixo se mantém estável”, argumenta Caetano.